در این وبینار که با عنوان "مدیریت بحران و عبور از آن در خرده فروشی آنلاین" و توسط محمد اسماعیل تحصیلی، مدیرمارکتینگ فروشگاه اینترنتی موتنرو ارائه شد، راجع به بحرانهایی که ممکن است بر سر راه یک فروشگاه اینترنتی قرار داشته باشد و نحوه مواجهه با آنها صحبت کردیم. آقای تحصیلی در ادامه برای انواع بحرانی که از دید خود تعریف کرده بود مثالهایی آورد. پس از آن، محمد تحصیلی، دو بحران پیش آمده در فروشگاه اینترنتی مو تن رو در سال 98 را ذکر کرد و نحوه مواجهه با آن در تیم مارکتینگ و فروش شرکت را شرح داد.