امروزه مذاکره به عنوان یکی از ابزارهای پرکاربرد در روابط اجتماعی روزمره نقشی دوچندان یافته است. در محیط كسب و كار ، بیشتر مدیران حرفه ای به اهمیت مذاكره كاملاً واقفند ، اما معدودی از آنان هنر و دانش مذاكره را به درستی می دانند. این دوره به تشریح مفاهیم و اصول مذاكره پرداخته و فنون و ابزاری را برای مذاكره در محیط كار و زندگی ارائه می نماید .