هرگز قبل از آنکه روی کاغذ پیروز شوید، به جنگ نروید. مردم ابتدا با احساسشان خرید میکنند و سپس با منطق شان آن را تطبیق میدهند. حرفه ای ها هرگز في البداهه کاری را انجام نمیدهند! خلبان های خطوط هوایی از برنامه پرواز پیروی میکنند. سربازان از برنامه عملیات نظامی پیروی میکنند. درست است که کسی نمیتواند موفقيت شما را تضمین کند ولی برنامه داشتن به طور چشمگیری احتمال موفقیتتان را بالا میبرد.