ارتباط با دیگران نیازمند مهارت‌هایی است که ما را در مواجهه با مسائل بین‌فردی کارآمدتر می‌کند https://b2n.ir/u96147 . یکی از این مهارت‌ها مهارت حل تعارضات بین‌فردی است. جالب است که بدانید وجود اختلاف بین دو نفر کاملا طبیعی است و نشانه مشکل‌دار بودن یکی از آن دو نیست. مهم این است که طرفین بدانند چطور این اختلاف‌ها را مدیریت کنند و چطور می‌توانند مسئله‌ای را که بین آن دو به وجود آمده، به‌شکل سازگارانه‌ای حل و فصل کنند؛ به‌نحوی که نیازها و خواسته‌های هر دو نفر در آن لحاظ شود. گاهی مشکل از آنجا شروع می‌شود که هر کس روی خواسته خودش پافشاری می‌کند و اصلا نمی‌خواهد حرف‌های طرف مقابل را بشنود. در این صورت مکالمه بین این دو نفر تبدیل به یک جنگ قدرت می‌شود که نتیجه قابل‌قبولی هم ندارد. گاهی هم یکی از طرفین صرفا برای پایان دادن به مکالمه، به‌شکل ظاهری حرف‌های طرف مقابل را می‌پذیرد اما در حقیقت نه... و در این صورت توافق ظاهری را در عمل رعایت نمی‌کند یا با دلخوری و حال بد به توافق عمل م
مهارت زندگی تعارض بین فردی وبینار توسعه فردی مهارتهای ارتباطی
ویدبید